ご支援の概要
お客様：株式会社リヴァンプ
テーマ：マネージャー育成
対 象：マネージャー3名
目 的：組織強化のためのマネージャー育成
形 式：グループセッション+1on1での3ヶ月間の伴走支援
ご支援の成果
・各自がマネージャーの役割をさらに自覚して動くようになった
・第三者の視点で状況や悩みの本音を理解できた
・今後のマネージャー育成の方針が明確になった
◆インタビューにご協力いただいた方：
DX事業部 CIO支援チーム、メーカー・オムニチャネルチーム 執行役員 坪田様（左）
DX事業部 CIO支援チーム シニア・マネージャー 山口様（右）
インタビュアー：当社池田
◆外部の専門家の知見を取り入れる必要性
池田：
チームとしてこれまでマネージャーに対して外部を活用した支援をされてこなかったとのことですが、このタイミングで弊社にご依頼いただいた理由を教えてください。
坪田様：
最初のきっかけはチーム組織が大きくなりマネージャーの数が増えたことです。今後の組織拡大も見据えた時に、中間層であるマネージャーの育成は必須であると考えました。一方でチームとしてマネージャーに対して実践的な支援ができていない状況で、マネージャー当人たちからも「求められている期待感や役割がわからない」、という声が出ていたことから、まず私たちのチームに配属されているマネージャーを対象として、外部の専門家の知見を取り入れることにしました。
また彼らの状況や課題を把握することで、自分たちとしてもどのような支援をしてあげるべきかを考えたいという思いもありました。社内だと改まって話す機会を作ることや、そこで本音を聞くことも難しさがあるので、外部の専門家の存在が必要であると考えました。
山口様：
坪田の内容に加えて、自分自身のマネジメントについて考える機会を作りたいという思いがありました。本人たちの自主性を尊重するために、基本的にはあまり介入しないことを意識していたのですが、悪く言うと放任状態になっていて、そのやり方に限界を感じていた時期でもあったので、池田さんに声をかけさせていただきました。
◆マネージャーとして組織全体に貢献する言動が生まれた
池田：
実際にご支援させていただいていかがでしたか。
坪田様：
結論から申し上げると想像以上の効果がありました。第三者の立場で本音を聞いていただき、かつプロの視点から体系的にアドバイスをいただいたことで、個々人が課題に感じていることを突破する機会になったと感じています。本人たちの動きにも変化が現れています。
私としても、把握できていなかった彼らの悩みや課題に気づくことができ、自分が伝えているメッセージがどこまで伝わっているか、などの実態がわかったことも大きかったです。個人として、会社として、どのような支援をしてあげれば良いかが明確になりました。
3ヶ月間の支援でしたが、とても満足しております。
山口様：
今までマネージャーとプロジェクトの話はしてきたのですが、組織をどうしていきたいか、そのためにどんな貢献をして欲しいか、などの話はしてきませんでした。今回の研修を通して、本人たちからそういった相談が上がってくるようになり、明らかに一プレイヤーではなく、マネージャーとして組織全体に貢献していく言動が生まれていることを実感します。
また、毎回の振り返りミーティングで池田さんからいただくフィードバックを通して、私が把握しきれていなかった彼らの状況や課題感を伺うことができ、自身のマネジメントのやりきれていなかった部分を認識することができました。私にとっても非常に気づきの多い時間でした。
池田：
お二方にとっても気づきの多い時間になったようで嬉しい限りです。今後の展開についてお考えはございますか。
坪田様：
ぜひ、横展開で別のマネージャーにも実施させていただきたいと考えております。改めてご相談させてください。
◆以下、受講生の声
アンケート定量面：
満足度100％、推奨度（NPS）9.0ポイント
コメント：
・プレーヤー視点からマネージャー視点に切り替えるいい機会になり、マネージャーに必要なマインドセットを学べました。
・上長と案件の話だけではなく、組織について、その中での自分の役割について話す機会が増え、その機会を持つことの重要性を実感しました。
・「自分が成果を出す」というフェーズから、「チーム全体にどう貢献できるか」という視点へと明確に切り替えができました。
・マネージャー同士でお互いの仕事や課題を共有し、そこに対して相互フィードバックする機会はとても有益と感じました。今後も横の交流は続けていきます。
・私の成長を促し、自主性を高める1on1手法は、自身でも取り入れたいなと感じました。
・体系立ててマネジメントに必要な理論を学ぶことができ、現場業務にすぐに活かせました。
のマネージャーにも実施させていただきたいと考えております。改めてご相談させてください。
◆プログラム概要
以下のように3ヶ月1サイクルでご支援をしました。
初月グループセッションで学ぶ全体像です。
マネジメント力を高める3つの理論（SL、PM、DiSC）です。