ご支援の概要
お客様：株式会社MyRefer
テーマ：新入社員研修 -ビジネスに必要なポータブルスキルの習得-
対 象：新入社員5名
目 的：新入社員の早期の戦力化
形 式：入社1週間後 1dayの対面型研修
ご支援の成果
・会社として初の外部研修の導入
・ストレッチした育成目標の達成に貢献
・受講生アンケートにて内容満足度、講師満足度共に100%
◆インタビューにご協力いただいた方：
戦略HR部 部長 中村様
インタビュアー：池田
※当インタビューは2022.5.26に実施いたしました
◆効果のある研修は然るべき投資
池田：
貴社はこれまで新入社員研修を完全に内製でやられていたと伺っています。今年から外部を活用することになった経緯を伺えますか。
中村様：
私自身、当社に転職をしてきて新卒の受け入れが今年が初めてという状況でした。これから会社の成長スピードを高めていくフェーズで、人事機能を強化するために転職してきた経緯となりますが、新卒の育成については「2週間で「スタンスビルディング」と「ポータブルスキル」を習得させて、現場に出せるレベルまで引き上げる」ことを育成目標に掲げていました。
その目標をいかに確実に達成するか、を考えた時に外部の協力も得る必要性を感じ、前職の際にも研修をお願いしていた池田さんの顔が思い浮かび、ご相談をさせていただきました。
池田：
私も中村さんとまたご一緒できて嬉しく思っています。ただ社内で初めての試みということで、意思決定を通す上でのハードルはなかったですか。
中村様：
実は新卒に限らず、会社全体として外部に研修をお願いするということが初めてでした。ただ人材育成の思いは強く持っている会社なので、「見合った効果があれば人材育成への投資は厭わない」というスタンスでした。
そのため池田さんからいただいた資料をもとに、私から意図と内容を思いと共に伝えた結果、それは然るべき投資であるという判断がされ、実施に至りました。
◆新卒に伝えてほしい内容を網羅的かつ実践的に
池田：
前職の期待値からご依頼をいただいたわけですが、実際に研修に同席いただいていかがでしたか。
中村様：
結論としては大変満足しております。理由は大きく3つございます。
1つは業務スキルの基礎を体系的にメソッド化していることです。これまで様々な業界、規模、職種の企業の育成経験を踏まえて作り上げられたメソッドは、非常に実践的で、社会人スタートの段階で伝えておきたい内容が網羅されていると改めて実感しました。
2つ目は、マネージャーの視点で新卒に伝えてほしい内容をうまく第三者視点で伝えてくださることです。例えば「コミュニケーションは先輩の時間をいただく行為なので、いかに相手の負荷を下げるかが大事！」と言う趣旨を社内で言っても伝わりきらないところがあります。それを池田さんは社会一般として「プロフェッショナルな仕事人になるために」と言う伝え方で、事例も交えながら、かつ実践スキルも合わせてお伝えいただけるので、非常に説得力があり、本人たちの腹落ち度合いも深かったようです。
３つ目は自社にフィットした研修をやっていただけることです。
研修のワークで実際に受講生が研修の中で課されているミッションや今抱えている課題を扱っていただいたので、研修後、すぐに実践につながる学びが得られるので、受講生にとっても有意義なものでした。
池田：
研修終了直後に「今から学んだ内容使ってロープレ行ってきます！」と意気込んでいた受講生もいましたね。
中村様：
そうでしたね。本当に即実践で生かせる内容ばかりでしたので、その後の研修の成長スピードもグッと上がりました。
研修後のアンケートでは内容満足度、講師満足度共に5段階中の5点満点が100％でしたので、大変満足度の高い研修となりました。
◆研修前後でフィードバックの吸収力が大きく変わった
池田：
研修は大変満足とのことですが、その後の受講生の実践に生かされている実感はございますか。
中村様：
それは非常に感じます。育成期間の2週間の中で、私も含め様々な社員からフィードバックを受ける機会がありました。その時に池田さんの研修でスキルの全体像が頭に描けたことで、「今この部分を指摘されているんだ」「ここはできているけど、まだここができていないんだ」と、全体感をイメージできた上でフィードバックのポイントを咀嚼することができるようになったので、研修前後で吸収力が大きく変わった実感があります。
現場に出てからも、研修で学んだ内容を実践してうまくいった、という声をいまだに聞くことがあります。
池田：
それは嬉しいですね。会社としても投資対効果を感じていただいていますか。
中村様：
はい、感じております。
まず育成期間の2週間の育成目標がかなりストレッチしたものだったのですが、それを全員が達成できたというのは、会社としても満足しているところです。達成できた要因の一つとして、池田さんの研修が間違いなくあると感じています。
あとは先述の通りアンケート結果が非常によかったので、代表からも「やって良かったね」と喜びの声が聞けました。来年もぜひお願いしたいと考えております。
◆共通言語化により社内の生産性を向上させる
池田：
成長フェーズとのことで、何か他にご支援できることはありますか。
中村様：
今回伝えていただいた内容をマネジメントサイドにも共通言語として持たせられると、会社全体の生産性が一気に高まると考えています。自社の大切にしているマネジメントポリシーがございますので、そちらを共有させていただいた上で、マネジメント研修もぜひお願いできればと思います。
池田：
承知しました。そちらも改めて企画させてください。引き続きよろしくお願いいたします。